Условия за връщане и рекламации

За съжаление, поради спецификата на нашите продукти не можем да предложим възстановяване или замяна на храни.

Ако не получите пратката си, защото е въведен грешен или непълен адрес за доставка, не можем да извършим възстановяване или повторно изпращане.

При многократни неуспешни опити за доставка от страна на куриера, когато пратката бъде върната в склада, също не се предвиждат възстановяване или замяна.

Всички продукти се опаковат с особено внимание, за да достигнат до вас в най-добро състояние.

Въпреки това, след предаването им на куриер, не можем да поемем отговорност за повреди или промени във външния вид, възникнали по време на доставката. Препоръчваме пратката да бъде проверена при получаване и при необходимост да бъде подаден сигнал към куриера.

Всички поръчки се изработват на ръка и това означава, че две изделия никога няма да бъдат абсолютно идентични.

Онлайн магазинът показва всички налични опции за вкусове, цветове и декорации.

Всички продукти се правят по заявка и са ръчна изработка, затова са възможни леки различия между две торти или бисквити, както и различия в цветовете.

Ще направим всичко възможно да съдействаме, но си запазваме правото да откажем отмяна или промяна, ако продуктът вече е изпратен.

Моля, проверете внимателно данните за доставка преди финализиране. Щом поръчката е обработена, не можем да променим адреса или съдържанието.